4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. Провести Мероприятие в заявленные даты и время.
4.1.2. Обеспечить техническую возможность проведения трансляций.
4.1.3. Направить Заказчику доступы согласно п. 3.1.
4.2. Заказчик обязуется:
4.2.1. Соблюдать правила поведения на онлайн-сессиях: не создавать помех, не использовать ненормативную лексику, не заниматься рекламой.
4.2.2. Не осуществлять запись, копирование, распространение и публикацию любых материалов Мероприятия (аудио, видео, скриншоты, презентации).
4.2.3. Не передавать третьим лицам полученную ссылку для доступа.
5. ИЗМЕНЕНИЕ ИЛИ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.
5.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора при условии возмещения Исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением Договора на момент отказа.
5.2. При отказе Заказчика от участия в Мероприятии:
- Возврат денежных средств производится на основании письменного заявления Заказчика, направленного на официальный адрес электронной почты Исполнителя.
- Размер возвращаемой суммы зависит от даты получения письменного заявления о возврате:
- За 5 и более календарных дней до даты Мероприятия: возвращается 100% от уплаченной стоимости.
- От 5 до 2 календарных дней до даты Мероприятия: возвращается 50% от уплаченной стоимости с учетом фактически понесенных расходов Исполнителя.
- Менее чем за 24 часа до Мероприятия, а также в случае неявки Заказчика: денежные средства не возвращаются.
5.3. В том случае, если Заказчик не участвовал без уважительных причин, подтвержденных документально, на мероприятии, организованном Исполнителем, стоимость таких материалов и услуг также подлежит включению в состав расходов Исполнителя, в связи с обстоятельствами, не зависящими от воли Исполнителя.
5.4. Возврат денежных средств производится на основании письменного заявления Заказчика в течение 10 (десяти) календарных дней с даты его получения.
Обращения, связанные с требованиями о возврате денежных средств составляются в свободной форме и должны содержать следующую информацию:
- наименование адресата и данные заявителя;
- сумма оплаты Услуг, дата перечисления и копия платежного документа по переводу денежных средств;
- причины, побудившие отказаться от Договора;
- реквизиты для перевода денежных средств;
- приложения (при необходимости подтвердить какие-либо факты), имеющие значение для осуществления возврата денежных средств;
- дата, подпись и расшифровка.
Все обращения, претензии и жалобы, равно как и заявления о возврате денежных средств принимаются только в виде сканированного образа документа, собственноручно подписанного Заказчиком, который направляется им по адресу электронной почты:
pyrikov00@bk.ru5.5. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата денежных средств возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта в течение 10 (десяти) календарных дней.
5.6. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика, сбои в работе служб e-mail-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам», а также в случае невыполнения Заказчиком инструкций, либо их не прочтении, направляемым ему по электронным каналам связи, в том числе с помощью чат-ботов. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
5.7. Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий настоящего договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации касательно себя во время оформления заказа, в т.ч. контактной информации (e-mail, телефон и т.п.), а также в случае непредоставления Заказчиком новой контактной информации (e-mail, телефон и т.п.) при их изменении.
5.8. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.
Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием Материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по договору.
6. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ.
6.1. Стороны признают, что все материалы Мероприятия являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и/или принадлежат Исполнителю на основании исключительного и/или иного законного права и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.
6.2. Заказчик обязуется не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие материалов Мероприятия и иной информации, предоставленной в рамках Мероприятия, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения.
6.3. Запрещается передавать третьим лицам, а равно создавать условия для получения третьими лицами полномочий по доступу к материалам Мероприятия и использовать эти Материалы в коммерческих целях от своего имени.
7. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.
7.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ, а также в соответствии с положениями Политики конфиденциальности, размещенной на сайте Исполнителя. При регистрации на сайте и/или интернет-платформе Заказчик предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, ник в мессенджере, а также может предоставить иные данные, в том числе изображение.
7.2. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках оферты, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме) Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.
7.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
7.4. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
7.5. Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
7.6. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на сайте в общедоступной форме.
7.7. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров, онлайн (видео) занятий с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, онлайн (видео) занятий, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
8. ФОРС-МАЖОР
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
8.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет-ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации.
9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
9.1. Договор вступает в силу с его акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
9.2. Стороны пришли к соглашению, что для разрешения споров по договору устанавливается обязательный претензионный порядок. Претензия направляется в виде скан-копии документа на электронные адреса сторон. Срок ответа на претензию – 10 (десять) дней с момента направления претензии второй стороне.
9.3. В случае неурегулирования спора, спор передается на рассмотрение суда в соответствии с действующим законодательством РФ.